Программа лояльности

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют условия и порядок участия в Программе лояльности «Дельфин». С момента регистрации в Программе «Дельфин» Участник вступает во взаимоотношения с Организатором Программы, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Привилегий в соответствии с настоящей Программой. Правила размещаются на Сайте Программы, а также в других источниках по усмотрению Организатора.

1.2. Программа действует на территории Российской Федерации в Магазинах, функционирующих под обозначением «Дельфин».

1.3. Программа не регулирует приобретение товаров/ услуг и не является договором купли-продажи. Программа направлена на привлечение и поощрение клиентов.

2. Термины и определения

Программа лояльности – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Организатора и/или Партнеров с использованием Карты Участника любого типа, предусмотренного Правилами, приобретает право на получение Привилегий в соответствии с настоящими Правилами (далее Программа).

Организатор – юридическое лицо, обладающее правами по управлению и развитию Программы и обеспечивающее предоставление Участникам Программы Привилегий, предусмотренных Правилами.

Партнер – юридическое лицо, заключившее с Организатором договор “О реализации маркетинговых программ”, предоставляющий Привилегии Участникам, приобретающим товары и/или услуги.

Участник – физическое или юридическое лицо, являющееся держателем Карты, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами.

Привилегии - возможность приобретения товаров и/или услуг у Организатора и/или Партнеров с финансовой или нефинансовой выгодой. Привилегии могут предоставляться путем предоставления скидки Участнику при приобретении им товаров и/или услуг у Организатора и/или Партнеров в соответствии с Правилами.

Счет Участника – персональный счет, открываемый Организатором на имя Участника в момент регистрации в Программе в соответствии с настоящими Правилами, по которому учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты Организатора и/или Партнера, включая суммы предоставляемой Скидки.

Карта Участника (также – Карта) – брендированная пластиковая Карта, привязанная к номеру мобильного телефона Участника, указанного им при регистрации, выдаваемая в Магазине. Карта является подтверждением того, что ее владелец является Участником Программы и вправе получать Привилегии, предусмотренные Программой.

Статус – признак Участника, устанавливаемый согласно Правилам Программы и используемый для определения Привилегий Участника.

Анкета – форма предоставления информации о Клиенте, желающим стать Участником Программы, сообщаемая Клиентом при регистрации в Магазине, в порядке, предусмотренном Правилами.

Магазин – стационарные магазины розничной продажи, функционирующие под обозначением, «Дельфин». Если иное прямо не предусмотрено Программой, упоминание термина «Магазин» как в единственном, так и во множественном числе означает упоминание любого стационарного магазина, функционирующего под обозначением, «Дельфин».

Сайт Программы «Дельфин» (также – Сайт) – интернет-сайт Программы, размещенный по адресу: www.centrdelfin.ru, который представляет возможность Клиенту ознакомиться с условиями Программы.

3. Регистрация в программе

3.1. Участие в Программе является добровольным. Участником может стать любое лицо, которому на момент регистрации в Программе исполнилось 18 (восемнадцать) лет. Участником может стать юридическое или физическое лицо.

3.2. Для участия в Программе необходимо получить (оформить) Карту и зарегистрироваться в Программе в соответствии с настоящими Правилами п. 3.4.

3.3. Участник может зарегистрировать только одну Карту Участника на один номер телефона. Если на указанный номер мобильного телефона уже зарегистрирована Карта, то получить новую Карту Участника будет невозможно.

3.4. Карту можно оформить при следующих условиях:

при себе иметь сертификат или иной документ о профильном образовании в сфере индустрии красоты.

Карта выдается следующим специалистам индустрии красоты:

парикмахер, врач-косметолог, врач-дерматокосметолог, сестринское дело по косметологии, косметолог, косметолог-эстетист, массажист, мастер депиляции, шугарист, мастер ногтевого сервиса, мастер nail-дизайна, подолог, мастер по наращиванию ресниц, лэшмейкер, мастер-бровист, мастер перманентного макияжа, визажист, визажист-стилист;

при себе иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
в одном из Магазинов «Дельфин», по адресам: г. Красноярск, ул. Дудинская 6; г. Абакан, ул. Кирова, д.112/1;

в одном из Магазинов «Каприз», по адресам: ул. Капитанская 10; г. Ачинск, 2 микрорайон, ул. Кравченко, д.35; г. Железногорск, Ленинградский проспект 1"б"; г. Канск, ТК «Порт-Артур», ул. 40 лет Октября д. 62 стр. 4.

4. Скидки Участника Программы

4.1 Воспользоваться Скидкой по Карте можно при совершении покупок товаров и/или услуг у Организатора и/или у Партнеров с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором самостоятельно.

4.2 Статусы Участников Программы для получения Скидки по Карте в магазинах «Дельфин»:

4.2.1 Статус «Базовый»: если сумма покупок по Карте мастера в Магазинах «Дельфин» за предыдущий или текущий год составляет 0 – 20 000 руб., - для Участника действует оптовая цена.

4.2.2 Статус «Активный»: если сумма покупок по Карте мастера в Магазинах "Дельфин" за текущий или предыдущий год составляет более 20 000 руб., - для Участника действует скидка 10% от оптовой цены, за исключением некоторых брендов.

4.2.3 Условия покупки со Статусами «Базовый», «Активный» действует только в Магазинах «Дельфин» по адресам: г. Красноярск, ул. Дудинская 6; г. Абакан, ул. Кирова, д.112/1;

4.3. Скидки предоставляются в случае предъявления пластиковой Карты Участника в любом Магазине;

4.4. Для того, чтобы воспользоваться Скидкой, не принимаются фотографии, сканированные изображения, принт-скрины и иные копии Карты Участника Программы.

4.5. Условия покупки по Карте в магазинах «Каприз» отличается от действующей программы.

5. Возврат товаров, приобретенных с использованием Карты.

5.1 Обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. Условия обработки персональных данных

6.1 Регистрация в Программе означает, что Участник Программы ознакомлен, и принимает условия Программы, а также выражает согласие и разрешает Организатору Программы обрабатывать свои персональные данные (указанные в анкете Участника Программы), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных в целях, связанных с исполнением настоящей Программы:

рассылок рекламно-информационного характера;
информации о новостях магазинов и об открытии новых магазинов в городе проживания Участника;
информации о новых товарах;
информации о мероприятиях или услугах, проводимых конкурсах, рекламных акциях;
информации об акциях, скидках и специальных предложениях, в том числе индивидуальных.
для проведения маркетинговых опросов и исследований, статистических исследований

путем осуществления прямых контактов с Участником Программы с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон (включая мобильный), сеть Интернет и т. д.. Контактный номер телефона, указанный Участником при вступлении в Программу, будет автоматически авторизован на идентификацию Участника.

6.2. Состав персональных данных Участника Программы, обрабатываемых Организатором, Партнерами для целей реализации Программы:

фамилия, имя, отчество;
пол;
дата рождения;
номер мобильного телефона;
адрес электронной почты;
город проживания;
данные об образовании;

6.3. Организатор вправе привлекать третьи лица для выполнения действий или оказания услуг от ее имени, включая, но не ограничиваясь, администрирование Сайта, рассылки рекламно-информационного характера, что может потребовать передачи предоставленных Участником Персональных данных. Регистрируясь в Программе, Участник дает свое согласие на передачу своих персональных данных организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение. Ответственность перед Участником за действия указанных организаций несет Организатор.

6.4. Участник может отказаться от получения SMS-рассылок, рассылок на электронную почту, имеющих рекламно-информационный характер и опросы от Организатора, направив письменное заявление в свободной форме по адресу Компании: 660020, г.Красноярск, ул.Дудинская, 6/2, каб. 12

6.5. Участник вправе вносить изменения, дополнения в информацию о своих персональных данных в случае, если персональные данные являются устаревшими, неточными в Магазинах по адресам: г. Красноярск, ул. Дудинская 6; г. Абакан, ул. Кирова, д.112/1; в одном из Магазинов «Каприз», по адресам: ул. Капитанская 10; г. Ачинск, 2 микрорайон, ул. Кравченко, д.35; г. Железногорск, Ленинградский проспект 1"б"; г. Канск, ТК «Порт-Артур», ул. 40 лет Октября д. 62 стр. 4

Организатор вносит уточнения в персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.

6.6. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником в любой момент. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных данные Участника будут уничтожены в срок, не превышающий обработки персональных данных и автоматически влечет за собой аннулирование Карты. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путём направления письменного заявления в свободной форме по адресу Организатора: 660020, г.Красноярск, ул.Дудинская, 6/2, каб. 12

6.7. Организатор не проверяет достоверность предоставленной Участником персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Компания исходит из того, что Участник предоставляет достоверную и персональную информацию в анкете в Магазине и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.

6.8. Срок обработки персональных данных: с даты регистрации в Программе до достижения целей обработки персональных данных на период действия Программы или участия в ней, но не более 25 лет.

7. Иные условия

7.1. Ответственность за сохранность Карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Карты Участника третьими лицам.

7.2. Участник не вправе передавать Карты, а также данные Карты, Привилегии третьим лицам любым способом, в том числе с использованием сети Интернет.

7.3. Организатор вправе прекратить участие в Программе лояльности любого Участника без уведомления в случаях, если Участник:

не соблюдает настоящие Условия Программы;
предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Организатора;
не осуществляет покупок у Организатора и Партнеров Программы в течение 24 месяцев.
совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб и прочие негативные последствия;

7.4 При возникновении спорной ситуации Организатор или Партнер вправе временно приостановить активность Счета Участника до момента разрешения проблемы.

7.5 Карта Участника является собственностью Организатора.

7.6 Карта Участника действительна в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения ее действия согласно настоящим Условиям.

7.7 Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Условия участия и список Партнеров в любое время без предварительного или последующего персонального уведомления Участника. Актуальная информация о Программе, в том числе Условия участия, публикуются на Сайте www.centrdelfin.ru

7.8 Для блокировки карты Участника необходимо сообщить свои ФИО и телефон, указанный в анкете и либо номер карты Организатору.

7.9. При утере и для восстановление Карты Участника необходимо предоставить документы об образовании и обратиться по следующим адресам:

в одном из Магазинов «Дельфин», по адресам: г. Красноярск, ул. Дудинская 6; г. Абакан, ул. Кирова, д.112/1;
в одном из Магазинов «Каприз», по адресам: ул. Капитанская 10; г. Ачинск, 2 микрорайон, ул. Кравченко, д.35; г. Железногорск, Ленинградский проспект 1"б"; г. Канск, ТК «Порт-Артур», ул. 40 лет Октября д. 62 стр. 4